Klare Abläufe für Beschäftigte und Nutzende der Dienste.
Abteilungen müssen Informationen finden, Anfragen weiterleiten und den Kontext zwischen Beschäftigten teilen. Wir untersuchen diese Abläufe, um ein hilfreiches Werkzeug zu definieren, mit maßgeblichen Quellen, Verantwortlichkeiten und Zugangsbedingungen.
Verstehen Sie Ihren Kontext.
Jedes Projekt beginnt mit den Einschränkungen Ihrer Organisation und der Zielgruppe. Wir unterscheiden veröffentlichte Informationen, interne Dokumente und Falldaten, um die richtigen Grenzen zu definieren.
Situationen zum Erkunden.
- Helfen Sie den Mitarbeitern, die ausgewählten Referenzen und relevanten Passagen zu finden, wenn sie regelmäßig nach einem internen Verfahren suchen.
- Zeigen Sie den Status einer Anfrage, die erwarteten Informationen und die definierte nächste Aktion an, während sie zwischen den Abteilungen verschoben wird.
- Ordnen Sie ausgetauschte Informationen, deren Ziele und autorisierte Rollen zu, wenn ein Tool mehrere Quellen nutzt.
Ein mit Ihnen definierter Umfang.
- Definierte Anwendungsfälle und Zielgruppen.
- Eine Bestandsaufnahme der Quellen und Verantwortlichkeiten.
- Ein Prototyp mit Abläufen für Zugriff und Freigabe.
- Tests und Dokumentation des vereinbarten Umfangs.
Eine praktische Methode.
- 01
Definieren Sie den erwarteten Service.
Wir prüfen eine repräsentative Anfrage oder Suche mit relevanten Mitarbeitern und beschreiben deren Schritte, Quellen und Entscheidungspunkte.
- 02
Einschränkungen klären.
Wir erfassen Ihre Anforderungen an Barrierefreiheit, Betrieb und Datenverarbeitung. Diese leiten technische Entscheidungen und geplante Kontrollen.
- 03
Vor der Erweiterung bewerten.
Ein begrenzter Umfang ermöglicht es Benutzern, Antworten oder Bildschirme im Kontext zu testen. Anhand dieser Ergebnisse werden Genehmigungen und Ausbaubedingungen besprochen.
Ihre Fragen.
Können wir mit einem internen Anwendungsfall beginnen?
Ja. Eine interne Dokumentensuche oder Vorgangsverfolgung erlaubt, einen genauen Bedarf zu bearbeiten, bevor ein öffentlich zugänglicher Ablauf erwogen wird.
Wer genehmigt einen KI-generierten Entwurf?
Der Workflow muss die verantwortliche Person oder Abteilung identifizieren. Das Tool kann einen Vorschlag und seine Referenzen präsentieren, ohne automatisch eine Antwort zu veröffentlichen.
Wie werden technische Anbieter ausgewählt?
Wir bewerten Optionen anhand der von Ihnen gestellten Anforderungen: Integrationen, Datenverarbeitung und Betrieb. Auswahlmöglichkeiten und Abhängigkeiten werden im Projektumfang dokumentiert.
Zu berücksichtigende Lösungen.
Dokumentenassistent
Ein Dokumentenassistent, der mit Ihren Quellen verbunden ist und Menschen mit überprüfbaren Antworten und definiertem Zugriff dabei hilft, Verfahren und Wissen zu finden.
Entdecken Sie die LösungGeschäftsanwendungen
Erstellen Sie eine Geschäftsanwendung, um Fälle zu verfolgen, Genehmigungen zu organisieren und Daten über Workflows zu verbinden, die auf Ihre Teams zugeschnitten sind.
Entdecken Sie die LösungDatenarchitektur
Strukturieren Sie Ihre Daten, Integrationen und Zugriffe durch eine dokumentierte Architektur, die für Ihre Anwendungen und Abläufe geeignet ist.
Entdecken Sie die Lösung