Percorsi chiari per il personale e gli utenti del servizio.
I dipartimenti devono trovare informazioni, indirizzare richieste e condividere il contesto tra il personale. Esaminiamo questi percorsi per definire uno strumento utile, specificando fonti autorevoli, responsabilità e condizioni di accesso.
Comprendi il tuo contesto.
Ogni progetto inizia con i vincoli della tua organizzazione e il pubblico a cui è rivolto. Distinguiamo le informazioni pubblicate, i documenti interni e i dati dei casi per definire i giusti confini.
Situazioni da esplorare.
- Aiutare il personale a trovare i riferimenti selezionati e i passaggi rilevanti quando ricerca regolarmente una procedura interna.
- Mostra lo stato di una richiesta, le informazioni previste e l'azione successiva definita mentre si sposta tra i reparti.
- Mappa delle informazioni scambiate, delle loro destinazioni e dei ruoli autorizzati quando uno strumento utilizza più fonti.
Un ambito definito con te.
- Casi d'uso e segmenti di pubblico definiti.
- Un inventario delle fonti e delle responsabilità.
- Un prototipo con percorsi di accesso e approvazione.
- Test e documentazione dell'ambito concordato.
Un metodo pratico.
- 01
Definire il servizio previsto.
Esaminiamo una richiesta rappresentativa o facciamo una ricerca con il personale pertinente, descrivendone le fasi, le fonti e i punti decisionali.
- 02
Chiarire i vincoli.
Raccogliamo le tue esigenze di accessibilità, operative e di trattamento dei dati. Questi guidano le scelte tecniche e le verifiche programmate.
- 03
Valutare prima di espandere.
Un ambito limitato consente alle persone di testare le risposte o le schermate nel contesto. Le approvazioni e le condizioni per l'espansione vengono discusse utilizzando tali risultati.
Le tue domande.
Possiamo iniziare con un caso d’uso interno?
Sì. La ricerca o il tracciamento dei documenti riservati al personale consente di lavorare su un'esigenza precisa prima di considerare un viaggio rivolto al pubblico.
Chi approva una bozza generata dall'intelligenza artificiale?
Il flusso di lavoro deve identificare la persona o il dipartimento responsabile. Lo strumento può presentare un suggerimento e i relativi riferimenti senza pubblicare automaticamente una risposta.
Come vengono scelti i fornitori tecnici?
Valutiamo le opzioni rispetto ai requisiti forniti: integrazioni, elaborazione dei dati e operazioni. Le scelte e le dipendenze sono documentate nell'ambito del progetto.
Soluzioni da considerare.
Assistente documenti
Un assistente documentale connesso alle tue fonti, che aiuta le persone a trovare procedure e conoscenze con risposte verificabili e accesso definito.
Esplora la soluzioneApplicazioni aziendali
Crea un'applicazione aziendale per seguire i fascicoli, organizzare le approvazioni e collegare i dati con flussi adatti ai tuoi team.
Esplora la soluzioneArchitettura dei dati
Struttura i tuoi dati, le integrazioni e l'accesso attraverso un'architettura documentata adatta alle tue applicazioni e operazioni.
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