Finden Sie die richtigen Informationen in Ihren Dokumenten.
Ihre Antworten liegen oft bereits vor, verstreut über Verfahren, Ordner und Tools. Ein Dokumentenassistent kann Ihrem Team dabei helfen, nützliche Informationen zu finden, ohne jeden Standort kennen zu müssen.
Eine Antwort, die Sie überprüfen können.
Beginnen Sie mit autorisierten Dokumenten, finden Sie relevante Passagen und halten Sie deren Referenzen griffbereit.
Beispiel: Finden Sie die Vorgehensweise für eine Supportanfrage.
Die Dokumente
Aktuelle Verfahren, benannte Eigentümer und definierter Zugriff.
Ausgewählte QuellenWählen Sie einen Schritt aus, um ihn zu erkunden.
Moon AIAntwort + Referenz zur Konsultation- Antwort
- Zur Überprüfung
- Quelle
- Verknüpftes Verfahren
Ein Vorschlag mit relevanten Passagen, der Menschen hilft, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Illustrativer Arbeitsablauf: Werkzeuge, Verbindungen und Umfang müssen für Ihre Umgebung definiert werden.
Der Ausgangspunkt.
Das Projekt beginnt mit den Quellen und Fragen, die Ihre Kollegen tatsächlich nutzen. Wir prüfen Qualität, Aktualisierungen und Berechtigungen, bevor wir die Suchreise und die Rolle des Modells auswählen.
Anwendungsfälle zum Erkunden.
- Helfen Sie einem Support-Team, die Passagen in einem Verfahren zu finden, die zum Verfassen einer Antwort erforderlich sind, mit einem Link zum Dokument zur Überprüfung.
- Lassen Sie einen neuen Kollegen eine ausgewählte Onboarding-Sammlung durchsuchen und die Personen oder Dokumente finden, die zum Erledigen einer Aufgabe erforderlich sind.
- Helfen Sie einem technischen Team, Anweisungen über mehrere Versionen hinweg zu finden und dabei die aktuelle Referenz von historischen Dokumenten zu unterscheiden.
Was das Projekt beinhalten kann.
- Eine Bestandsaufnahme der Quellen und ihrer Besitzer.
- Ein Suchprototyp unter Verwendung einer ausgewählten Dokumentensammlung.
- Antworten verlinkt auf verfügbare Quellenpassagen.
- Tests auf Relevanz, Berechtigungen und fehlende Informationen.
Wie es weitergeht.
- 01
Wählen Sie das Wissen aus.
Wir wählen für den ersten Anwendungsfall relevante Dokumente aus und ermitteln deren Aktualisierungshäufigkeit. Widersprüchliches oder veraltetes Material muss identifiziert werden.
- 02
Testen Sie echte Fragen.
Mithilfe repräsentativer Anfragen können wir Antworten, Quellen und Situationen bewerten, in denen der Assistent unzureichende Informationen melden sollte.
- 03
Richten Sie den richtigen Workflow ein.
Wir legen fest, wo der Assistent eingesetzt wird, wie seine Referenzen überprüft werden und wer die Sammlung pflegt. Integration und Berechtigungen folgen diesem Workflow.
Ihre Fragen.
Können wir mit nur wenigen Dokumenten beginnen?
Ja. Mit einer kleinen, sorgfältig ausgewählten Sammlung können Sie die Suche anhand einer bestimmten Aufgabe testen. Seine Organisation und Zuverlässigkeit sind wichtiger als das sofortige Sammeln großer Mengen an Dateien.
Sind die Antworten immer richtig?
Generierte Antworten können unvollständig oder falsch sein. Wir planen barrierefreie Referenzen, Testfälle und einen Verifizierungsprozess, der auf die Konsequenzen der Verwendung der Antwort abgestimmt ist.
Wie werden neue Dokumente hinzugefügt?
Das hängt von den verfügbaren Verbindungen ab. Wir definieren manuelle oder automatisierte Updates sowie Regeln zum Ersetzen von Versionen und zum Entfernen nicht mehr benötigter Quellen.
Andere Lösungen.
KI-Integration
Integrieren Sie ein KI-Modell in eine bestehende Anwendung oder einen Workflow mit definiertem Kontext, Berechtigungen und erforderlichen Genehmigungen.
Entdecken Sie die LösungDatenarchitektur
Strukturieren Sie Ihre Daten, Integrationen und Zugriffe durch eine dokumentierte Architektur, die für Ihre Anwendungen und Abläufe geeignet ist.
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