Coloque a IA no lugar certo em suas ferramentas.
Um recurso de IA torna-se útil quando se adapta a um fluxo de trabalho real. Examinamos como ele recebe contexto, apresenta seu resultado e interage com suas aplicações sem adicionar uma etapa confusa para sua equipa.
Prepare um resumo sem sair do caso.
Adicione assistência a uma ferramenta existente, com contexto limitado e uma sugestão editável.
Exemplo: elabore uma atualização de status a partir de informações selecionadas em um caso.
A seleção
A pessoa seleciona as informações relevantes para o resumo.
Escolha do utilizadorSelecione uma etapa para explorá-la.
Moon AIUm resumo para revisar diretamente na sua ferramenta de negócios.
Fontes de ficheiro- Resumo
- Editável
- Salvar
- Após confirmação
A pessoa verifica a sugestão caso já esteja trabalhando.
Fluxo de trabalho ilustrativo: ferramentas, conexões e âmbito precisam ser definidos para o seu ambiente.
O ponto de partida.
O modelo é um componente do sistema. Conexões, instruções, permissões e controlos circundantes determinam o que os utilizadores podem fazer e como uma resposta insuficiente é tratada.
Use casos para explorar.
- Elabore um resumo das informações do caso selecionado em uma aplicação de rastreamento, permitindo que uma pessoa as corrija antes do uso.
- Sugerir classificação ou extração de documentos e, em seguida, apresentar resultados que exijam confirmação.
- Pesquise fontes autorizadas em uma ferramenta interna e mostre os trechos necessários para verificar a resposta.
O que o projeto pode incluir.
- Um caso de uso definido e critérios de avaliação.
- Uma descrição dos dados enviados ao modelo.
- Um recurso integrado com estados de erro e aprovação.
- Testes representativos e escolhas documentadas.
Como seguir em frente.
- 01
Escolha a etapa relevante.
Identificamos onde a assistência pode ajudar e sobre o que a pessoa deve manter o controlo. Um recurso isolado nos permite testar essa suposição.
- 02
Defina contexto e ações.
Especificamos informações úteis, fontes autorizadas e possíveis ações. O fornecedor e as condições de processamento fazem parte das escolhas a analisar.
- 03
Avalie o fluxo de trabalho completo.
Os testes cobrem respostas esperadas, erros e indisponibilidade do serviço. Também verificamos se os utilizadores entendem os resultados.
Suas perguntas.
Precisamos substituir nossos aplicações?
Isso depende de suas opções de integração. Examinamos APIs, códigos acessíveis e formatos de troca para identificar possíveis conexões e adaptações necessárias.
Podemos trocar de modelo mais tarde?
A arquitetura pode separar a função de negócios da chamada do provedor. A mudança ainda exige a verificação de formatos, respostas e condições de processamento do novo serviço.
A IA pode mudar um caso sozinha?
Essa é uma decisão de design explícita. Uma versão inicial só poderá preparar uma sugestão. Quaisquer ações automatizadas requerem permissões e regras de aprovação claras.
Outras soluções.
Assistente de documentos
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Conecte suas ferramentas e simplifique o trabalho repetitivo com automação definida, aprovações humanas e tratamento de exceções.
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