¿Quién trata sus datos?
STELLARR STUDIO, 163 rue du Canal, 27500 Pont-Audemer, Francia, es responsable del tratamiento aquí descrito. Contáctenos en contact@stellarrstudio.com. Los datos de contacto de la empresa y de OVHcloud figuran en el aviso legal.
Cuando nos contacta
El formulario envía su consulta al servidor del sitio, que la envía por correo electrónico a contact@stellarrstudio.com. Recoge su nombre, dirección de correo electrónico, empresa si la indica, asunto y mensaje. Los campos obligatorios están señalados; sin ellos no podemos enviar ni tramitar su consulta.
Esta información nos ayuda a comprender sus necesidades, evaluar su proyecto y responder. Enviar una consulta no lo suscribe a una lista de marketing. Evita incluir contraseñas, datos sensibles o documentos confidenciales: una discusión inicial es suficiente para definir un canal adecuado si su proyecto lo requiere.
¿Por qué se utiliza esta información?
Cuando solicita un presupuesto o una valoración preliminar, se trata la información necesaria para realizar las gestiones precontractuales que ha pedido. Para las consultas generales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en responder. La prevención de envíos abusivos responde a nuestro interés legítimo en proteger el formulario. La información no se reutiliza para elaborar perfiles ni tomar decisiones automatizadas sobre usted.
¿Quién recibe su consulta?
El personal del estudio responsable de su consulta puede acceder a los intercambios. OVHcloud aloja las páginas y el servidor receptor. Brevo, un servicio Sendinblue, gestiona el envío de correo electrónico mediante su retransmisión SMTP: recibe su consulta y las direcciones necesarias para entregarla. Después, el buzón del estudio conserva el mensaje.
El servicio de envío se describe en Documentación SMTP de Brevo. Las condiciones aplicables al proveedor, sus subencargados y las posibles transferencias se describen en su términos de servicio y política de privacidad.
Protección del formulario
La verificación del bot ALTCHA está alojada en el sitio. Realiza un cálculo en su navegador y hace que nuestro servidor verifique el resultado, sin enviar su mensaje a un servicio CAPTCHA externo. Esta integración no establece una cookie de seguimiento.
Para limitar los abusos, el servidor utiliza temporalmente una huella protegida de la dirección IP y cuenta las solicitudes en una ventana de quince minutos. Estos contadores no conservan las direcciones IP sin transformar. Los desafíos caducan a los diez minutos. Las huellas de las solicitudes y los identificadores técnicos ayudan a limitar los duplicados durante veinticuatro horas; no contienen el texto del mensaje. Las entradas caducadas se eliminan de la memoria durante las solicitudes posteriores o en la limpieza periódica de cada minuto.
El servidor no crea una base de datos de contactos ni escribe mensajes en los registros de la aplicación. Esos registros contienen un identificador técnico y un estado de procesamiento. Los registros de infraestructura y correo electrónico también se rigen por la configuración del proveedor y del alojamiento.
¿Durante cuánto tiempo?
Las consultas generales se conservan durante el tiempo necesario para resolverlas. Para una consulta de proyecto que no conduce a un contrato, nuestro período de referencia es de un máximo de tres años desde su último contacto, con una revisión anterior si los intercambios ya no son útiles. En caso de celebración de un contrato, la información necesaria se incorpora al fichero del cliente y sigue los plazos aplicables a su gestión y obligaciones legales.
Este período de referencia orienta la revisión de la bandeja de entrada. El sitio no elimina automáticamente los correos electrónicos recibidos ni los registros del proveedor de entrega. Sigue el La referencia de la CNIL de tres años para clientes potenciales; esa referencia no exige conservar todos los mensajes durante tres años.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, así como la limitación del tratamiento. Según las circunstancias, también puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o solicitar la portabilidad de los datos pertinentes. Correo electrónico contact@stellarrstudio.com, indicando su solicitud y la dirección que utilizó para contactarnos. Solo se solicitará una verificación adicional si existen dudas razonables sobre su identidad.
Puede leer Información de CNIL sobre sus derechos y presentar una reclamación ante ella si considera que sus datos no se tratan conforme a las normas aplicables.
Su cuenta Stellarr
ALTCHA también protege el registro, el inicio de sesión, las solicitudes de restablecimiento de contraseña y el reenvío de enlaces de confirmación. El cálculo se ejecuta en su navegador, sin un servicio CAPTCHA externo ni cookies publicitarias. Una huella protegida de la dirección IP vincula cada desafío a la solicitud: caduca a los diez minutos y solo puede utilizarse una vez. Los contadores asociados abarcan quince minutos; las entradas caducadas se eliminan durante nuevas solicitudes o en la limpieza de cada hora.
Para crear una cuenta se requiere un nombre público, una dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña se almacena en forma de hash derivada y nunca se muestra al estudio. La verificación de direcciones, las sesiones, la configuración de cuentas y las solicitudes de eliminación brindan y aseguran el servicio que usted solicita. El registro no le suscribe a comunicaciones comerciales.
Los enlaces de confirmación caducan al cabo de una hora y los enlaces para restablecer la contraseña, al cabo de treinta minutos. Una sesión dura hasta siete días antes de caducar o renovarse mediante el uso de la cuenta. El tipo de navegador asociado a una sesión le ayuda a reconocer sus conexiones. Puede revocar sesiones, exportar información y solicitar la eliminación desde su cuenta.
Las confirmaciones por correo electrónico, los enlaces de restablecimiento y las alertas de cambio de contraseña son mensajes de servicio necesarios para la administración y la seguridad de la cuenta. La retransmisión SMTP de Brevo los entrega utilizando su dirección y el contenido del mensaje de servicio. No te suscriben a una newsletter. No se incluye ninguna contraseña en estos correos electrónicos.
Para proteger el inicio de sesión frente a intentos abusivos, los contadores de autenticación utilizan temporalmente la dirección IP y el tipo de acción. Estas entradas se eliminan después de dos días, durante la limpieza de cada hora. Los demás límites de la aplicación utilizan huellas protegidas. También se eliminan las sesiones caducadas y los enlaces no válidos.
Su perfil y foto
Puede agregar un identificador público, una breve biografía, un enlace al sitio web y una foto. Estos son opcionales. La visibilidad del perfil está desactivada de forma predeterminada: su biografía, enlace y foto no se muestran a otros lectores hasta que habilite la visibilidad. Su nombre público permanece asociado con las contribuciones incluso cuando su perfil sea privado. Las preferencias de zona horaria y visualización adaptan el área de su cuenta.
Su foto se carga en el servidor del estudio y se vuelve a codificar como WebP para su visualización; Los metadatos del archivo fuente no se copian en esta versión. No se llama a ningún servicio de fotografía o avatar de terceros. Eliminar la foto o hacer que el perfil sea privado cierra el acceso a otros visitantes. Las fotos antiguas que no se utilizan durante más de un día se limpian durante una nueva carga o actualización del perfil; esto no elimina instantáneamente todas las copias.
Sus contribuciones comunitarias
Los temas, las respuestas, el nombre público, las fechas de contribución y la reputación son visibles para los lectores del foro. El nivel y el rango se calculan a partir de la reputación y no son una certificación. Elija un seudónimo si no desea mostrar su identidad. No publique datos sensibles, secretos o información sobre otros sin una razón adecuada.
El motor del foro NodeBB está alojado como un servicio de estudio. Recibe un identificador técnico, su nombre público y las acciones necesarias para la discusión; el puente de inicio de sesión no transmite su contraseña o dirección de correo electrónico de Stellarr. Los informes y las decisiones de moderación son accesibles a las personas autorizadas para proteger las discusiones. Las publicaciones iniciales pueden requerir aprobación.
Imágenes y vídeos del foro.
Los archivos cargados se almacenan en el servidor del estudio con un identificador técnico, su identificador de cuenta, formato, dimensiones, tamaño y fecha de carga. También se registra la duración del vídeo. El nombre del archivo mostrado está normalizado. Las imágenes y los vídeos se vuelven a codificar para su visualización y sus metadatos originales no se copian; esto no oculta rostros, voces, textos u otra información visible en el contenido.
Antes de su publicación, su propietario y administradores pueden acceder a los medios. Cuando se adjunta a una publicación autorizada, los lectores de esa publicación pueden verla. El contenido en espera de moderación permanece privado. Ocultar medios o eliminar su referencia de una publicación cierra el acceso público correspondiente; el equipo conserva el acceso necesario para investigar un informe. No obstante, los destinatarios podrán conservar copias fuera del sitio.
Puede eliminar los archivos multimedia no adjuntos desde su área de medios. Los archivos sin vínculos también se eliminan a partir de los treinta días, durante el mantenimiento automático en lotes acotados; una interrupción del servicio o una acumulación de tareas puede retrasar esta limpieza. Los archivos adjuntos a una publicación o a un mensaje pendiente de moderación se conservan para su lectura y el seguimiento de la moderación. Si necesita retirarlos, solicítelo al estudio.
Ocultar contenido no implica un borrado físico y una solicitud relacionada con la cuenta también debe identificar las publicaciones o los medios relevantes. Los archivos técnicos huérfanos que ya no correspondan a un elemento multimedia registrado podrán eliminarse después de veinticuatro horas durante el mismo mantenimiento. Las copias de seguridad y los registros operativos siguen sus propios ciclos de retención y no se borran instantáneamente mediante una acción de la interfaz.
Recursos del marketplace
Un pedido conserva el recurso, el precio, la licencia aceptada, la fecha, el estado de pago y las referencias técnicas necesarias para que esté disponible. El acceso a los archivos está vinculado a su cuenta. Cuando los pagos están abiertos, Stripe los procesa en su página dedicada: Stellarr Studio no recibe su número de tarjeta completo ni su código de seguridad. leer Política de privacidad de Stripe para el tratamiento por parte del proveedor.
Los datos de la cuenta y de las aportaciones permanecen almacenados para prestar el servicio. Los pedidos y los registros de respaldo también siguen las obligaciones contractuales y contables y los requisitos de manejo de disputas. Las solicitudes de eliminación activan la revisión humana: no borran automáticamente las compras ni las contribuciones públicas. El estudio explica qué elementos se eliminan, se anonimizan o se conservan y por qué. La política de cuenta inactiva debe preservar los derechos de acceso al contenido adquirido, siguiendo las Recomendaciones de CNIL.
El personal autorizado del estudio accede a la información necesaria para la asistencia, las ventas y la moderación. Los registros de acciones administrativas, publicaciones y accesos a recursos se conservan durante ciento ochenta días antes de la limpieza de cada hora. El tratamiento de cuentas y pedidos permite prestar el servicio solicitado; la prevención de abusos y la moderación se basan en el interés legítimo de protegerlo.
Navegación, búsqueda y demostraciones.
El sitio no incluye ninguna herramienta publicitaria. Los contadores internos suman visitas por página y día durante noventa días, sin identificador de visitante ni recorrido individual. Los logotipos, fuentes, scripts y los tres vídeos de demostración se sirven desde el mismo alojamiento que las páginas.
La búsqueda general utiliza un índice local en su navegador. Las búsquedas en blogs y foros consultan el servidor para encontrar contenido publicado. Sus términos no se agregan ni a los contadores de tráfico del sitio ni a las estadísticas de búsqueda del motor de la comunidad. No obstante, los registros de infraestructura pueden contener direcciones solicitadas. Las demostraciones interactivas son ilustrativas y no acceden a sus documentos o sistemas.
Los vídeos locales son silenciosos y se repiten mientras están visibles. Puedes pausarlos. Una preferencia de movimiento reducido mantiene la reproducción manual.
Sus opciones YouTube y Google Maps
Estos servicios están deshabilitados de forma predeterminada. Cada integración requiere su consentimiento y un clic en el contenido. La carga envía información técnica a Google, incluida su dirección IP. Su elección se almacena en el navegador durante seis meses y puede retirarla utilizando "Administrar mis preferencias" en el pie de página. Lea el detalles de servicio y almacenamiento.
Los enlaces a Moon AI, Google Maps, LinkedIn y los medios de prensa abren sitios web con sus propias políticas. Retirar el consentimiento en Stellarr Studio no elimina los datos ya transmitidos a esos servicios.